五一假期，是人们拥抱诗和远方的好时机。对于车主们来说，一场完美的旅途，不仅要有对远方的憧憬，更离不开可靠的出行保障。车辆状况是否良好、突发状况能否及时解决、智能驾驶辅助功能怎样规范使用……这些细节问题，时刻影响着出行体验。而鸿蒙智行推出的“五一安心行”专项服务，正是为了解决这些痛点，让车主们的假期出行更加安心、省心。

根据新华社采访交通运输部公路局副局长陶汉祥的报道，五一假期全国高速公路日均流量约为6200万辆。小客车自驾出行火爆，其中小客车日均流量占客车比例预计约99%，新能源汽车日均流量占日均总流量近20%，同比明显增长。如此庞大的车流量，使得车辆故障、剐蹭事故、续航焦虑等问题频发，让原本美好的旅途常常被这些意外状况打断。鸿蒙智行敏锐地察觉到这些问题，从用户旅程的各个触点出发，构建起一套“预防-保障-应急”的全链条安心体系。

在预防环节，鸿蒙智行开展了多项服务。从4月15日发布全民出行安全倡议后，5月1日至5月5日期间，全国用户中心每日举办“出行安全科普营”。在这里，专业讲师结合真实案例，详细讲解HUAWEI ADS高阶智能驾驶辅助功能的使用规范，帮助车主们更安全地使用智能科技，树立“人机协同”的安全共识。同时，配合“安全倡议官”线上话题活动，车主们可以分享自己的智驾安全故事，实现个体经验向群体智慧的转化，共同编织更牢固的安全网络。

对于上班族保养车辆的难题，鸿蒙智行从4月18日启动“星夜服务”。全国近200家用户中心将服务时间延长至21点，部分门店甚至最晚延迟营业至24点。这种错峰服务不仅节省了用户的时间，更体现了“急用户所急、懂用户所需”的服务理念。即使五一假期结束，“星夜服务”仍持续在线，真正将专业与便捷融入用户的日常生活。

保障方面，出发前的车辆检测至关重要。鸿蒙智行提供免费出行检测服务，涵盖智能辅助安全部件、空调系统、刹车系统、轮胎、雨刮等核心项目，如同给爱车做了一次全面体检。尤其是对智能辅助安全部件的检查，能确保摄像头、雷达等传感器处于最佳状态，让智能驾驶辅助功能稳定运行。此外，到店还可免费添加玻璃水，为长途出行做好准备。

五一期间，鸿蒙智行的服务日延长至5天，各类惠修服务丰富多样。指定漆色修补漆7折、自费维修工时费8.5折、漆面尊享权益8.5折等优惠纷纷上线，还提供手机免费贴膜、智能设备免费清洁等服务。即使错过了五一，每个月第一周的周五、周六、周日，服务日都会如期而至，让车主们随时都能享受到优质的服务。

遇到突发状况时，鸿蒙智行的应急服务也十分到位。全场景道路救援服务覆盖车辆故障、事故困境、续航焦虑等多种情况。新车交付4年内，因车辆质量问题发生故障或因驾驶失误陷入困境，可享有不限次数的免费道路救援服务，车辆会被救援至最近的用户中心或补能站。质保期内因质量问题维修超过24小时，还能免费获得代步车或代步补贴，让车主的行程不受修车影响。

除了完善的服务体系，鸿蒙智行还推荐了四条经典出行路线，包括江浙环线、广深潮汕、张北草原天路和318川藏线。这些路线串联起各地美景、美食与超充站点，解决了车主们的“充电焦虑”。以318川藏线为例，沿途的折多山、剪子弯山、海子山等全液冷超充站，支持“1秒1公里”的极速补能，让电动车也能轻松征服高原。同时，车主们参与“出游故事赢积分”活动，在App或社交平台分享路线攻略、旅途见闻，还有机会获得500积分。

此外，鸿蒙智行的“六大服务承诺”为服务品质提供了坚实保障。漆面维修终身质保、预约基础保养45分钟超时免单、假冒伪劣产品假一赔十、免费权益主动告知并优先使用、质量问题维修超24小时提供代步车或补贴、诚信经营不捆绑销售，这些承诺体现了鸿蒙智行对服务质量的严格要求，也赢得了用户的信任。

鸿蒙智行“五一安心行”服务，始终围绕着用户的需求展开。在这个五一假期，它用实际行动为车主们的出行保驾护航。无论是长假还是日常出行，选择鸿蒙智行，就是选择一份全程护航的安心保障。